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お買い物ガイド
  • ご注文は、インターネット(本サイト)、メール、お電話、FAXにて承ります。
  • 海外からのご注文には対応しておりません。
  • 受注確認後2~3日中に発送いたします。
  • お電話の場合は 03-5766-2513 をご利用ください。(受付時間:12:00-18:00 水曜日定休)
    ※お電話でのご注文の場合のお支払いは、銀行振込(前払い)、現金書留 (前払い)、代金引換のみとさせていただきます。
  • FAX注文用紙は下記よりダウンロードしてご利用ください。尚、FAX注文の場合のお支払いは、銀行振込(前払い)、現金書留 (前払い)、代金引換のみとさせていただきます。
    ※PDFファイル441KB
ご利用環境について
  • 動作環境は、下記のOS、バージョンに対応しています。
    • Windows XP以降のバージョン ブラウザー:Internet Explorer7以降を推奨、Mozilla FireFox2.0.x.x以降を推奨
    • Macintosh OS X(10.4以降を推奨) ブラウザー:Safari 3以降を推奨 ※Safari 2以前のバージョンでは表示が乱れます。
  • 対応環境以外では、表示の乱れやコマンドアクションのエラーが発生します。
  • その他 本サイトでは、JavaScript,Cookieを使用しています。ブラウザのJavaScriptを有効にしてご利用ください。
  • 本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。
商品のお届けについて
  • インターネットでご注文の場合、発送状況は注文確認メールに記載のORDER TRACKINGにてご確認が出来ます。(発送完了通知のメールは行っておりません。)
  • 商品のお届けは、ご自宅配送、ご自宅以外(勤務先等)が可能です。
  • プレゼント等で、ご注文頂いたご本人以外の方への配送も承っております。
  • ご注文が集中した場合や土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、またお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お届け日のご希望がある場合は、ご注文時に通信欄にご記入ください。但し、ご注文受付の日時及び配送先のエリアによりご希望にお応えできない場合があることをあらかじめご了承ください。※特に、プレゼント等での配送をご希望の方は、日時、曜日等、気をつけてください。
  • 商品在庫は十分に確保いたしますが、商品を複数ご注文の際に在庫不足が生じた場合、在庫が無い商品に関して後日配送、もしくは、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫がある商品のみを発送させていただくことがございますのであらかじめご了承ください。
  • ご注文商品が欠品(材料等の未入荷など)、急きょ廃盤となってしまった場合、ご連絡させていただきます。(この場合、生産を待っていただくか、代替商品を希望するか、キャンセルするかをお選びください。)
  • 一定期間経過しましてもご連絡がつかない場合は、お申込みをキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
送料・手数料について
  • 商品の発送は、ヤマト運輸宅急便でお届けとなります。
  • 送料は全国一律600円です。
  • 代引きでご注文の場合は、送料以外に代引き手数料325円が必要となります。
お支払い方法について
  • 銀行振込(前払い)、現金書留 (前払い)、クレジットカード決済、代金引換がご利用になれます。
    ※ 表示価格には消費税が含まれております。
    ※ プレゼント用ギフトパッケージは追加150円で用意しております。
    ※ 電話でご注文の方は、電話担当者に送料をご確認ください。
  • 1回の商品購入金額が12,000円(税込)以上で送料が無料となります
  • [銀行振込]
  • ご注文完了後、ご購入金額(送料等を含む)を1週間以内に当社指定銀行口座にお振込ください。
    振込口座:
    ※ 三菱東京UFJ銀行 青山支店 (普通) 4551533 有限会社BCBG
    ※ ゆうちょ銀行 10180-46298511有限会社BCBG
  • ご入金確認後、商品を発送します。
  • お振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 1週間以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • [現金書留]
  • ご注文完了後、ご購入金額(送料等を含む)を1週間以内に当社までお送りください。
    送付先
    ※〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-2-15 有限会社BCBG
  • ご入金確認後、商品を発送します。
  • 送付手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 1週間以内の到着が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • [代金引換]
  • お届け時に商品と引き換えに配送業者に代金をお支払いください。
  • 代金引換の手数料は、送料とは別に325円が必要となります。
  • プレゼント等で、ご注文頂いたご本人以外の方への配送はご利用になれません。
キャンセル・返品・交換について
  • 原則としてお客様都合によるご注文のキャンセルや注文内容の変更、返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3営業日以内に当社までご連絡をお願いします。
  • ご連絡が遅れた場合、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。また、ご連絡無く返品されましても、お受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 実際の商品と若干変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
  • 返品・交換に関しましては、「次の場合のみ」お受けしております。
    ※商品発送以前の、交換(差額なしの同等商品)
    ※ご注文商品が欠品(材料等の未入荷など)、急きょ廃盤となってしまった場合、ご連絡させていただきます。(この場合、生産を待っていただくか、代替商品を希望するかをお選びください。)
    ※商品破損(商品到着時、壊れていた場合)
    ※誤発送(ご注文内容と異なる商品、個数にて届いた場合)
  • ただし、次の場合の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
    ※ 一度ご使用になった商品
    ※ 商品のタグをはずしたもの
    ※ お客様のお手元で破損、汚損したもの
    ※ キャンペーン、アウトレットなどセール価格で販売の商品
  • 特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品の販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
お問い合わせ窓口
  • 電話でのお問い合わせ 03-5766-2513 (12:00-18:00 (水曜日定休)
  • メールでのお問い合わせ access@bcbg.tv
    ※メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問合せは、翌営業日以降の返信となりますので、あらかじめご了承ください。
返金について
  • 原則としてお客様都合によるご返金は、お受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • ただし、ご注文商品が欠品(材料等の未入荷など)、急きょ廃盤となってしまった場合、ご連絡させていただきます。(全額返金いたします。)
  • 銀行振込・現金書留・代金引換でご注文いただいた場合の返金
    ※ お客様指定の銀行口座振込で返金いたします。その際には、返金事務手数料を差引かせていただきます。なお、事務処理の都合上、返金には2~3週間程お時間をいただきますのであらかじめご了承ください。
  • クレジットカードでお支払いいただいた場合、請求をストップさせていただきますが、間に合わなかった場合にはカード会社経由の返金となりますので予めご了承下さい。
個人情報関連法令について
  • 当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
    1. お客様への商品のお届けのため。
    2. ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
    3. お客様に対して、e-mailによるキャンペーン等のご案内や、特別なサービス・新商品・新サービス等をご紹介する広告宣伝のため。 ただし、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。また、インターネットによるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用しております。個人情報は、法律に基づく命令等を除いて、収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供はしません。
  • 商品注文書にご記入いただきましたお客様の個人情報のうち、氏名、住所、電話番号については「有限会社BCBG」の商品並びにキャンペーン企画、イベントなどのサービスを紹介するためのダイレクトメールの発送または電話によるご案内などに利用させていただくことがあります。このための利用はお客様ご本人からの申し出により取りやめることができます。お客様の個人情報についてのお問い合わせについては、当社サポートまでご連絡ください。